Nedenstående vilkår gælder for alle køb foretaget hos Gastrostore. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem før bestilling.
1. Anvendelsesområde
1.1 Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Gastrostore og kunden.
1.2 Betingelserne finder også anvendelse på fremtidige handler, uden at de nødvendigvis henvises til hver gang.
1.3 Kundens egne handelsbetingelser er kun gældende, hvis de udtrykkeligt er accepteret skriftligt af Gastrostore.
1.4 Gastrostore forbeholder sig retten til at ændre betingelserne med rimeligt varsel. Ændringer vil blive meddelt forud, og fortsat brug anses som accept.
1.5 Disse betingelser gælder primært for erhvervskunder, medmindre andet er angivet.
2. Samtykke til brug af reference
Ved gennemført køb giver kunden samtykke til, at virksomhedsnavn og logo kan anvendes som reference i markedsføring. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.
3. Tilbud og aftaleindgåelse
3.1 Alle tilbud fra Gastrostore er vejledende og ikke bindende, medmindre andet er angivet.
3.2 Kundens ordre – uanset om den afgives online, skriftligt eller telefonisk – betragtes som et bindende tilbud.
3.3 Aftalen er først indgået, når Gastrostore har accepteret ordren via ordrebekræftelse eller ved afsendelse af varen.
3.4 Ved online køb gælder følgende:
- Produkter på webshoppen er ikke bindende tilbud
- Afgivelse af ordre er bindende
- Automatisk e-mail er kun en kvittering, ikke en accept
- Aftalen er først bindende ved bekræftelse eller afsendelse
3.5 Ved uoverensstemmelser gælder følgende prioritering:
- Individuelle aftaler
- Disse betingelser
- Tekniske specifikationer
- Tilbudsdetaljer (fx pris og mængde)
3.6 Medmindre andet er aftalt, sker betaling forud. Ordren behandles først, når betaling er modtaget. Manglende betaling kan medføre annullering.
3.7 Special- og bestillingsvarer kan som udgangspunkt ikke annulleres eller returneres.
4. Kundens ansvar
4.1 Kunden er ansvarlig for at levere nødvendige oplysninger og materialer rettidigt.
4.2 Kunden skal sikre, at produkterne er egnede til det ønskede formål.
4.3 Installation og montering er kundens ansvar, medmindre andet er aftalt. Tilslutning af el- og gasprodukter skal udføres af autoriserede fagfolk.
5. Levering og force majeure
5.1 Forsinkelser som skyldes kundens forhold, kan ikke pålægges Gastrostore.
5.2 Gastrostore er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af underleverandører.
5.3 Levering sker som udgangspunkt i henhold til DAP (Incoterms 2020), medmindre andet er aftalt.
5.4 Ved afhentning skal varer afhentes inden for rimelig tid efter besked.
5.5 Forsendelse sker for kundens regning og risiko, medmindre andet er aftalt.
5.6 Eventuelle tilbud om fri fragt gælder kun under specifikke betingelser og kan være geografisk begrænset.
6. Priser og betaling
6.1 Alle priser er ekskl. moms, fragt og gebyrer, medmindre andet fremgår.
6.2 Betalingsfrist er som udgangspunkt 14 dage, medmindre andet er aftalt.
6.3 Ved forsinket betaling kan der pålægges renter og gebyrer.
6.4 Betaling trækkes ved bestilling, også hvis levering sker senere.
7. Risikoovergang og transportskader
7.1 Risikoen overgår til kunden ved levering til transportør. For forbrugere sker risikoovergang ved modtagelse.
7.2 Kunden skal straks kontrollere varen ved modtagelse og rapportere eventuelle skader.
8. Reklamation, garanti og returnering
8.1 Erhvervskunder skal straks undersøge varen og reklamere uden unødig forsinkelse.
8.2 Mindre afvigelser i mål og design anses ikke som fejl.
8.3 Der ydes som standard 12 måneders reservedelsgaranti, medmindre andet er aftalt.
8.4 Gastrostore kan vælge at reparere eller ombytte varen. Hvis dette ikke lykkes, kan kunden kræve afslag eller ophævelse.
8.5 Returnering kræver godkendelse og brug af vores returprocedure.
8.6 Returnerede varer skal være korrekt emballeret, og kunden skal samarbejde om afhentning.
8.7 Garantien bortfalder ved forkert brug, installation eller ændringer.
8.8 Der ydes ikke returret på reservedele.
8.9 Reklamationsfristen er som udgangspunkt 12 måneder.
9. Ejendomsforbehold
Varerne forbliver Gastrostores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
10. Ansvar
10.1 Gastrostore er ansvarlig i henhold til gældende lovgivning ved grov uagtsomhed eller forsæt.
10.2 Ved simpel uagtsomhed er ansvaret begrænset til forudsigelige skader.
10.3 Ansvar for personskade påvirkes ikke.
10.4 Ansvar er begrænset i det omfang loven tillader det.
10.5 Kunden kan i visse tilfælde bære produktansvar, hvis fejlen skyldes kundens forhold.
11. Fortrolighed
11.1 Parterne forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger med diskretion.
11.2 Oplysninger må kun anvendes til opfyldelse af aftalen.
11.3 Oplysninger må ikke videregives uden nødvendigt formål.
11.4 Forpligtelsen gælder også efter aftalens ophør.
12. Modregning og tilbageholdelse
12.1 Kunden kan kun modregne krav, der er anerkendt eller fastslået ved dom.
12.2 Tilbageholdelse kan kun ske ved krav relateret til samme aftale.
13. Formkrav
13.1 Ændringer og tillæg til aftalen skal ske skriftligt.
13.2 E-mail anses som skriftlig form.
14. Lovvalg og værneting
14.1 Aftalen er underlagt dansk ret.
14.2 Værneting fastlægges i henhold til gældende dansk lovgivning.
15. Øvrige bestemmelser
15.1 Hvis en bestemmelse er ugyldig, påvirker det ikke de øvrige bestemmelser.
15.2 Rettigheder og forpligtelser kan ikke overdrages uden skriftligt samtykke.