Denne side beskriver vores leverings- og returvilkår. For fulde betingelser henviser vi til vores salgs- og handelsbetingelser.
1. Behandling og leveringstid
Ordrer afsendes normalt inden for 1–3 hverdage, afhængigt af ordrestørrelse og produkttype.
Efter afsendelse er den forventede leveringstid typisk 4–5 hverdage.
Bemærk, at leveringstider kan variere ved større eller specialiserede varer.
2. Leveringsformer og fragtmuligheder
Vi tilbyder forskellige leveringsløsninger afhængigt af din ordre:
- Standardfragt (uforsikret)
Transportskader skal anmeldes senest 3 dage efter modtagelse. - Forsikret fragt
Transportskader kan anmeldes op til 14 dage efter levering. - Levering med læsserampe
Anbefales ved tunge varer (typisk over 50 kg) eller større leverancer.
Gratis levering tilbydes ved køb over et minimumsbeløb (angiv beløb), ekskl. moms og eventuelle tillæg som transportforsikring, og gælder kun til brofaste adresser.
Der kan forekomme ekstra leveringsgebyrer til svært tilgængelige områder.
3. Levering til kantsten
Som standard leveres varer til kantstenen ved leveringsadressen.
Transportøren leverer så langt frem som muligt, forudsat at adgangsforholdene tillader det.
Ønskes anden leveringsform (fx indbæring), skal dette aftales særskilt.
Levering i landdistrikter eller områder med begrænset adgang kan medføre særlige vilkår.
4. Levering med læsserampe – generelle forhold
Ved valg af levering med læsserampe gælder der visse begrænsninger i forhold til mål og vægt.
Da der ikke findes en ensartet standard for lifte i Europa, kan leveringsmetoder variere afhængigt af transportør og lokation.
5. Anbefaling ved tunge leverancer
Ved større ordrer eller tunge produkter anbefaler vi levering med læsserampe, da dette gør aflæsningen væsentligt lettere og mere sikker.
6. Begrænsninger ved levering med læsserampe
For at kunne anvende læsserampe skal følgende typisk overholdes:
- Maksimal højde: 220 cm
- Maksimal længde:
- én side: 200 cm
- anden side: 100 cm
- Maksimal vægt: 500 kg pr. kolli
Afvigelser kan forekomme afhængigt af transportørens udstyr.
7. Retur og fortrydelse
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelse.
Ved godkendt retur skal varen sendes tilbage med:
- Returlabel (udleveret af os)
- Proforma-faktura
Returfragt betales som udgangspunkt af kunden, medmindre andet er aftalt.
Varer skal returneres i forsvarlig stand og original emballage.
8. Levering til særlige områder
Kontakt os venligst, hvis du ønsker levering til områder som:
- Færøerne
- Grønland
- Island
- Baltiske lande
Vi udarbejder gerne et individuelt leveringstilbud.
9. Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål til levering, er du velkommen til at kontakte os:
Gastrostore
Osvej 26
4040 Jyllinge
CVR: 43036564
Åbningstider (hverdage):
Mandag – fredag: 09-15.
Telefon: 60660534
E-mail: info@gastrostore.dk
Ved spørgsmål om fakturering: info@gastrostore.dk